Lázeňský hotel Slezský dům Recenze

Opakovaně mohu jen doporučit !!!!!!!!

Do lázní jezdím několik let a jsem spokojená,chci touto cestou poděkovat SPA i lázenskému personálu.Děkuji

Karlova Studánka jsou malebné lázně a při dobrém počasí je výlet na Praděd hezkým zážitkem. Strava byla vyhovující, i když málo pestrá, pesonál ochotný.

V hotelu se mi líbilo,bylo zde čisto ,personál velmi ochotný a jídlo velmi chutné.Skvělá dovolená bez starostí

1. Při objednávání termínu pobytu v Horských lázních Karlova Studánka mne klientské centrum neupozornilo, že dne 27. 6. 2017 bude v celé Karlově Studánce dlouhodobě plánovaná výluka elektrické energie. Při pobytu na 4 dny je to dost podstatné. 2. Přesto že součástí poukazu byla snídaně ve formě bufetu, tak samozřejmě 27. 6. 2017 v 7: 45 již nebyla. Přitom při nástupu nám bylo řečeno, že snídaně je do 9:30 hod. (na výluku el. energie nás nikdo neupozornil). 3. Bufetové stoly byly prázdné a personál se choval dost arogantně a neprofesionálně. Na dotaz, proč není teplá káva, zněla odpověď obsluhující servírky takto: Jedině bych vám to musela jít ohřát ven na sluníčko. Zdá se Vám to vtipné, když o výluce el. energie nevíte? Bufetový stůl byl již prázdný. 4. Na večeři jsme dostali lístek na říze a 5 brambor. 5. I následující den vypadal v bufetový stůl obdobně jako předešlý den – prázdný, jen zbytky – viz foto. Na urgenci o doplnění stolu mi bylo řečeno, že na to jsou normy, že nemůže doplnit stůl a se spotřebuje stávající, že se to musí ve skladě nafasovat, pak nakrájet atd. Po 20 minutách přinesla otrávená servírka 1 tác šunky a 1 tác sýru. 6. Ubytování neodpovídá ceně ani dnešním standardům. Postele jsou již příliš staré a při každém pohybu vržou tak, že probudí spolubydlícího a jít v noci na záchod po vrzajících podlahách je zážitek. V Karlové Studánce je krásně, ale pobyt přes Vaši agenturu nám pobyt pokazil. V Horských lázních Karlova Studánka zaspali dobu jak s ubytováním, tak i s chováním personálu.

Děkuji všem, kteří se o mě starali a bude-li to možné rád přijedu ještěb letos na podzim ještě jednou.

Celkově spokojenost