+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Lázeňský hotel Slezský dům Reviews

Hotel ratings

84%
Very good

by 922 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    87%
  • Cleanliness

    89%
  • Equipment

    84%
  • Comfort

    77%
  • Value for money

    80%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Jaroslav Píhrt

single traveler, 18.11.2015

Čeština

  • Overall rating
58 %
  • Velmi pěkné lázeňské zařízení s krásným okolím a mnoha možností turistiky. Z titulu turistiky a sportovního vyžití rozhodně doporučuji.

  • Přílišná vazba (i časově v průběhu dne) rekreačního a relaxačního pobytu na standardní lázeňský pobyt pacientů. Člověk si připadal ne jako hotelový host, ale jako přívažek pacientů sdílející jejich režim. Všechny předem nabízené lázeňské procedury byly naprosto vyprodány a obsazeny tedy k nepoužití

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
6

Hana Cihlářová

single traveler, 5.11.2015

Olomoucký kraj

  • Overall rating
58 %
  • Stravování velmi skromné jídelnové, málo čerstvého ovoce,

  • Krajina, vycházky

  • Jediná možnost večerního vyžití v hotelu Džbán, kde nebylo ani 3 dny s předstihem možno rezervovat místo,s vyjímkou asi 40ti minutového klavírního koncertu v lázeňském domě Libuše.

Personnel
5
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
5
Value/money
5

Simona Zavadilová

single traveler, 22.9.2014

Čeština

  • Overall rating
58 %
  • krásné prostředí již v září lehké přitápění na pokoji

  • jídlo - bufet velmi omezený oproti doby před 2-3 lety, takže když se netrefíte s výběrem jídla (např.vaječná pomazánka naprosto bez chuti či spíš nechutí jakéhosi margarinu nebo zcela neochucená rizota), tak je možnost jen pečiva se zeleninovými saláty, resp. u snídaní max.jogurtu, másla,medu. Dřív byla u večeře možnost polévky - takže v takovém případě se dalo dojíst polévkou. Pro muže také byla vhodná-porce sice nejsou s uvedenými kJ, ale jsou tak akorát pro ženy. Nefungující , leč inzerované, wifi připojení na pokoji.

Personnel
7
Services
5
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
5

Antonín Haderka

single traveler, 1.8.2014

Čeština

  • Overall rating
58 %
  • Umístění hotelu,lokalita. Solidní čistota. Parkovací možnosti za slušnou cenu.

  • Docela omezený příjem TV.

Personnel
5
Services
3
Cleanliness
10
Comfort
5
Value/money
6

Jaroslava Hejzlarová

single traveler, 21.7.2014

Čeština

  • Overall rating
58 %
  • Krásné prostředí - příroda, vydařené počasí. Oproti jiným rokům /byli jsme zde již 3x/ však zahradnické úpravy nedostatečné. Žádné květiny, v nádobách plevel. Špatně posekaná tráva, nebo vůbec ne. Mohli jsme srovnávat s lázněmi Bludov, které jsme při cestě zpět dne 20.7.2014 navštívili. Květiny, úprava na ysoké úrovni

  • Chování pracovnice příjmové kanceláře. Od 14.7.2014 nastala změna hodiny vydávání večeří - posunuto ze 17.00 hod. na 18.00 hod., což zasahovalo časově do rozpisu procedur. Na večeři zbylo pohých 5 minut. Při řešení probému nepomohla, nezajistila, s tím, že to není její práce. Poslala nás na časování procedur, kde se již nedalo nic změnit a poté jsme skončili u p. Musila, který má na starost stravování, aby nám zajistil pozdější příchod na večeři. V jídelně nám hned první den striktně oznámili, že již v 19.30 hod. musíme tento prostor opustit. Poslední proceduru jsme měli načasovanou na 18.50 hod. -klasická masáž.

Personnel
6
Services
5
Cleanliness
8
Comfort
5
Value/money
5

Anonym

mature couple, 25.11.2013

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
58 %
  • Klid a usměvavý personál hotelu.

  • Výhled z okna do dvorního atria na hromadu palet, při delším pobytu depresivní. A zklamání, že nebyl v provozu objednaný Slezský dům. Během probíhající procedury mohli všichni přítomní slyšet, jak se mladý personál v léčebném domě baví na účet některých pacientů.

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
7

Milan Prejda

mature couple, 31.10.2013

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
58 %
  • pokud jsme měli využít poukázku do Kavárny, bylo by dobré mít zajištěno více obsluhy, / v době, kdy byl prodloužený víkend- dala se očekávat velká návštěvnost/ Raději jsme pak volili cukrárnu u konkurence.

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
5
Value/money
5

Anonym

single traveler, 10.9.2013

Čeština

  • Overall rating
58 %
  • Byli jsme ubytováni v jiném hotelu

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
5

René Ponížil

single traveler, 5.4.2013

Olomoucký kraj

  • Overall rating
58 %
  • Příjemné uvítání, krásná příroda, klid na odpočinek v hotelu.

  • Ubytování nebylo zajištěno v hotelu Slezký dům, ubytovali nás v hotelu Bezruč. Na tuto změnu jsme nebyli předem upozorněni. Zážitkový víkend - nemožnost výběru hlavních jídel, předem stanovené menu na celý pobyt, v dnešní době a za placený pobyt se mi to zdá poněkud "přísné". Takhle jsem to měl naposledy na vojně. K jídlu v jídelně na Libuši nelze dokoupit nápoj, v recepci nám byla slíbena náprava během našeho pobytu, nic se nestalo! Byli jsme samoplátci a nemožnost dokoupit si nápoj je poněkud zvláští. Pobyt v solné jeskyni by měl být odděleně pro rodiny s dětmi a ostatní, při pobytu dětí v jeskyni je možnost relaxace pro ostatní návštěvníky nulová!! Kulturní večerní programy na úrovni 80. let.

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
5

Anonym

mature couple, 11.4.2012

Čeština

  • Overall rating
58 %
  • Internet pouze za poplatek-dnes by to už měl být standart nemožnost výměn procedur z balíčku pobytu příliš namačkané stoly v jídelně-nemůže se projít neupozornění na to, že při příjezdu je recepce v Libuši neupozornění na to, že jídelna je v Libuši špatné značení jednotlivých domů při příjezdu neznalého zákazníka

Personnel
5
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
5
Value/money
7

Anonym

mature couple, 14.3.2011

Čeština

  • Overall rating
58 %
  • Ubytování neproběhlo v hotelu, který jsme si rezervovali, údajně byl již plný..... postel, která měla být manželská, měla do tohoto názvu hodně daleko, pouhé dvě valendy přisunuté k sobě, nevím proč pak chtějí něco takového dávat do poznámky. Předání pokoje proběhlo na základě předání klíčů, aniž by někdo kontrolovat co je v daném pokoji a co ne.

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
4

RENATA PROKOPCOVÁ

mature couple, 30.9.2018

Pardubický kraj

  • Overall rating
60 %
  • Pobyt ideální pro turistiku spojenou s relaxací.

  • Klidné místo.

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
6
Comfort
5
Value/money
6

Hana Pohořalá

mature couple, 17.9.2016

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • Krásné prostředí a příroda.

  • Hotel Bezruč - pokoj č. 118 chladný a velký hluk z ulice. Strava průměrná.

Personnel
5
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
5

František Špalek

single traveler, 24.5.2016

Čeština

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
5
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
7

Anonym

single traveler, 22.2.2016

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • Jezdím do Karlovy Studánky pravidelně. Jezdím tam za sportem -běžky. Proto až tak mi nevadí některé nedostatky - i když účelné ale staré zařízení pokojů, možná porce večeře nenasytí vyhladovělého sportovce. V nepřízni počasí bazén plný, není jiné vyžití. Služby spa na výbornou.

Personnel
8
Services
5
Cleanliness
8
Comfort
5
Value/money
4

PETR Němec

mature couple, 17.12.2015

Pardubický kraj

  • Overall rating
60 %
  • Líbila se nám krajina bazénový komplex paráda

  • škoda že jsem nevěnoval pozornost recenzi, vše se nám potvrdilo, procedury jsme dostali v době večeří, jelikož u procedur měli zmatky jednou jsme večeři nestihli, doporučuji si předem zavolat a proceduru objednat. jinak poměrně klídek, parkovné pro hotelové hosty by mohlo být zdarma

Personnel
10
Services
5
Cleanliness
5
Comfort
5
Value/money
5

Zdeněk Sudek

single traveler, 19.5.2015

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • Domnívám se, že by bylo vhodnější pro parkování určit číslo místa, které jsou tam u jednotlivých míst označena. Jestliže jsem některý den použil vozidlo, večer jsem opět hledal volné místo. To pak vede k domněnce, že se prodá více opráv- nění, nežli je k disposici míst.

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
5

Milan Mekiš

single traveler, 31.10.2013

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • Na obdobné akci jsme byli s manželkou asi před čtyřmi lety, zhruba ve stejné roční době, takže můžeme srovnávat. Podle našeho názoru se zhoršila kvalita snídaní. Inzerovány byly švédské stoly, ale ve skutenosti jsme zažili něco jako hybrid mezi servírovanou snídaní a švédským stolem. Zelenina, ovoce a pečivo nebyly doplňovány a pro později příchozí už nezbylo téměř nic. V nabídce jsem si vybral salámový talíř se sýrem, ale obdržel jsem dva plátečky šunky vepřové a dva plátečky šunky kuřecí (nebo krůtí???) a k tomu kousek másla. Kde byl inzerovaný sýr jsem nezjistil. Podruhé jsem si objednal sýrový talíř, který se skládal ze dvou plátků eidamu a dvou minitrojúhelníčků taveného sýra. Nešlo nám ani tak o množství předkládaných pokrmů, ale kvalita, rozmanitost a servis u snídaní značně zaostávala za naší zkušeností z před čtyř let. Myslím si, že snídaně pro jednu osobu za 120 Kč by měla vypadat jinak. K večeřím nemáme žádných připomínek až na to, že opět nebyly dostatečně doplňovány zeleninové saláty. Dalším nepříjemným zklamáním byla neúměrně dlouihá doba obsluhy v restauraci Letních lázní. Na to si stěžovaly samotné obsluhující číšnice, které společně s kuchyní nestíhaly nápor hostů v restauraci. Několik hostů dokonce znechuceně odešlo právě kvůli dlouhé čekací době na jídlo. Dalším zklamáním byla "čistota" sedacích souprav v druhé části Letních lázní, kde lázeňští hosté čekají na procedůry nebo se občerstvují po jejich vysilujícím výkonu. Špinavé a flekaté čalounění mě vůbec nelákalo do nich usednout. Pár otrlých jedinců to však vydrželo a zasedlo i do takto špinavých sedáků. Prostě ostuda. A vrchol byl, když jsme v pondělí 28.10.2013 kolem 20:00 hod. přišli s manželkou do bazénu a zjistili jsem, že z "provozních důvodů" je bazén uzavřen. Opravdu by mě zajímaly ty "provozní důvody", pro které byl bazén uzavřen. Jediným kladem bylo, že mi vedení lázní druhý den při odjezdu vrátilo peníze za neuskutečněnou procedůru, ale zase jsem s tím ztratil zbytečně svůj volný čas. Celkově bych pobyt zhodnotil jako hodně průměrný, co se týče ubytování (socialistické sektorové vybavení pokoje, včetně zastaralého typu televize) a částečně i stravy. Co se týče procedur, tak ty byly na vysoké úrovni, tak jako před čtyřmi lety. Personál lázní byl vysoce profesionální, ochotný a velmi vstřícný (až na ten bazén). V Letních lázních bych jako soukromník rozhodně neuspěl s přístupem vedení restaurace, kterému bylo úplně jedno, že hosté čekají na jídlo nejméně půl hodiny i více a to v době,kdy se to dalo předpokládat (prodloužený víkend). Úplně jsme byli zklamáni špínou sedacích souprav v druhé části Letních lázní. Určitě bychom se s manželkou rádi po nějaké době zase vrátili do těchto kouzelných lázní, ale to jen za předpokladu, že se zmíněné nedostatky odstraní.

  • Celkové prostředí lázní. Vydařilo se i počasí, takže procházky v okolní přírodě byly opravdu kouzelné.

  • Nemoderní vybavení pokojů v Slezském domě. Špinavé sedací soupravy v Letních lázních. Špatné nebo téměř žádné manažerské vedení restaurace v Letních lázních. V současné době komunikačních technologií je mi záhadou, proč jsem nebyl předem upozorněn na uzavření bazénu z "provozních důvodů". Snídaně organizované formou jakéhosi hybridu podávaných snídaní a švédského stolu, který nebyl náležitě doplňován, považuji za nevhodné řešení. Za 120 Kč na osobu by snídaně měla být rozhodně kvalitnější.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
5
Value/money
5

Anonym

other group, 2.4.2013

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • Karlova Studánka je nádherná. Krásný bazén.

  • Nebyli jsme ubytovaní ve Slezském domě, ale v Bezruči. Rovněž snídaně byly podprůměrné, navíc diferencované a my jsme se zřejmě ocitli v sekci pro chudé (uzeniny, vejce na tvrdo, ovesná kaše, džem...) koláčky nebo např. míchaná vejce... byly pouze pro jiné pobyty. Něco takového jsem dosud nezažila.

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
5

Anonym

young couple, 11.3.2013

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • Nově zrekonstruované Čisté Krásná příroda a prostředí

  • Změna místa ubytování bez předchozího upozornění od hotelu (Původní Slezký dům vyměněn za lázenský dům Libuše) Při žádosti o výměnu pokoje doporučuji si předem zkontrolovat, za který měníte. Slibovaný internet na pokojích NENÍ!!!!! Je pouze v kavárně Letních Lázní (1 stolní počítač), popř. za poplatek ve Slezkém domě. Nabízená strava spíše odpovídá stravě pro pacienty v lázních, nikoli hotelové. Předražené procedury (v případě, že si je platíte sami). Většina procedur je pouze cca 15 minut (masáže, koupele atd).

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
9
Comfort
5
Value/money
6